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Kommunikationstraining

Im Bereich der Kommunikation geht es darum, sich ein Basiswissen und Basisfähigkeiten anzueignen, damit wirksame Interaktionen stattfinden können. Weitere Elemente sind Gesprächsführung und Gesprächsorganisation, das Führen in schwierigen Gesprächen sowie der Aufbau einer Kommunikations- und Feedbackkultur.

Konfliktmanagement

Im Konfliktmanagement wird das Basiswissen über Entstehung, Phasen, die Bedeutung von Konflikten und das Verhalten in Konfliktsituationen theoretisch vermittelt wie auch in praktischen Übungen umgesetzt. Interventionsstrategien und Möglichkeiten der Konflikt- und Gewaltprävention sind weitere Elemente.



Klare Botschaften

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